Dotazník pre poskytovateľov sociálnych služieb

Vážený poskytovateľ sociálnej služby, v rámci prípravy Koncepcie rozvoja sociálnych služieb na roky 2027 – 2034 s výhľadom do roku 2040 by sme Vás radi požiadali o spoluprácu prostredníctvom vyplnenia nasledujúceho dotazníka pre poskytovateľov sociálnych služieb.

Dotazník je určený poskytovateľom sociálnych služieb v zmysle zákona č. 448/2008 Z.z., ktorí poskytujú služby na území Bratislavského kraja.

Dotazník prosím vyplňte za všetky druhy sociálnych služieb, ktoré máte registrované a poskytujete na území Bratislavského kraja, vrátane všetkých okresov a mestských častí Hlavného mesta Bratislavy. Uvádzajte údaje aktuálne k 31.12.2025 ak nebude uvedené inak.

Všetky otázky v rámci dotazníka pre poskytovateľov sociálnych služieb sú považované za povinné. Pre zvýšenie zapojenia poskytovateľov bola vynechaná značná časť identifikačných otázok, ktoré možno zistiť z Informačného systému sociálnych služieb, ktorý je v gescii MPSVR SR.

Termín pre vyplnenie dotazníka je do: 29.04.2026

V prípade potreby nás môžete kontaktovať na: krss.bsk@region-bsk.sk

Základné identifikačné údaje

Vyplňte, prosím, nasledujúce údaje:

Názov organizácie*

IČO*

Meno a priezvisko*

Telefónny kontakt na osobu vypĺňajúcu dotazník*

Uvedené osobné údaje v rozsahu meno, priezvisko a telefónny kontakt sú zisťované len pre prípadnú potrebu kontaktovania v súvislosti s dotazníkom a jeho vyhodnotením. Údaje budú uchovávané len po dobu nevyhnutnú na splnenie tohto účelu, najdlhšie však do marca 2027.

Informácie o prijímateľoch sociálnej služby a žiadateľoch

B.1 Počet prijímateľov

Uvádzajte údaje aktuálne k 31.12.2025. Ak poskytujete viacero služieb, uveďte počet a štruktúru prijímateľov za každú službu samostatne. Ak nejakým údajom nedisponujete, uveďte N/A.

B.2 Počet žiadateľov

Uvádzajte údaje aktuálne k 31.12.2025. Ak poskytujete viacero služieb, uveďte počet a štruktúru žiadateľov za každú službu samostatne. Ak nejakým údajom nedisponujete, uveďte N/A.

B.3 Zaujímali sa o poskytovanie služieb u Vás/od Vás cudzinci?*

Áno, ale iba sa informovali Áno, aj im poskytujeme sociálnu službu Áno, ale sociálnu službu im zatiaľ neposkytujeme, resp. sú v evidencii žiadateľov Nie, cudzinci sa nezaujímali o nami poskytované sociálne služby

B.4 Ak ste vyššie odpovedali „Áno, aj im poskytujeme sociálnu službu“, uveďte o aký druh a formu sociálnej služby ide:

B.5 Koľko percent (%) Vašich klientov tvoria prijímatelia z radov cudzincov? Uveďte údaj aktuálny k 31.12.2025. Ak nedisponujete takýmto údajom, uveďte aspoň kvalifikovaný odhad.

B.6 Aká bola obsadenosť a využitie kapacity za obdobie posledných 5 rokov?

Nižšie prosím uveďte konkrétne číselné údaje za roky 2021 – 2025. Ak ste službu začali poskytovať neskôr než v roku 2021, vyplňte údaje len za tie roky, ktoré sú pre Vás relevantné.

B.6.1 Kapacitné ukazovatele

Ukazovateľ	2021	2022	2023	2024	2025
Celkový počet klientov/rok
Priemerné vyťaženie kapacity (v %)
Počet odmietnutých žiadostí
Priemerná čakacia doba na poskytnutie služby (v dňoch)

Pri B.6.2, B.6.3 a B.6.5 platí: Ak sa Vás netýka, môžete nechať tabuľku nevyplnenú.

B.6.2 Bezodkladné umiestnenie

Ukazovateľ	2021	2022	2023	2024	2025
Celkový počet klientov/rok (skopírovať z B.6.1)
Počet klientov prijatých bezodkladne
Počet odmietnutých žiadostí o bezodkladné prijatie z kapacitných dôvodov
Priemerná čakacia doba na bezodkladné umiestnenia (v dňoch)

B.6.3 Umiestnenie z vážnych dôvodov

Ukazovateľ	2021	2022	2023	2024	2025
Celkový počet klientov/rok (skopírovať z B.6.1)
Počet klientov umiestnených z iných vážnych dôvodov
Počet odmietnutých žiadostí na umiestnenie z iných vážnych dôvodov
Priemerná čakacia doba na umiestnenie z iných vážnych dôvodov (v dňoch)

B.6.4 Sociálna a rodinná situácia klientov

Ukazovateľ	2021	2022	2023	2024	2025
Celkový počet klientov/rok (skopírovať z B.6.1)
Počet klientov bez prirodzenej rodinnej podpory
Počet klientov s finančnými ťažkosťami, exekúciou
Počet klientov bez stabilného bývania

B.6.5 Počet klientov podľa stupňa odkázanosti

Ukazovateľ	2021	2022	2023	2024	2025
Celkový počet klientov/rok (skopírovať z B.6.1)
Stupeň I
Stupeň II
Stupeň III
Stupeň IV
Stupeň V

B.7 Priestor pre doplňujúci komentár k vyššie uvedeným údajom, prípadne priestor pre uvedenie iných vyššie neuvedených zmien vo Vašej klientele. Prosím konkretizujte.

Zdravotná starostlivosť

C.1 Akým spôsobom zabezpečujete zdravotnú starostlivosť? Môžete vybrať aj viac možností.

Zamestnávame zdravotnícky personál a máme uzatvorenú zmluvu so zdravotnou poisťovňou, resp. zdravotnými poisťovňami Zamestnávame zdravotnícky personál, ale nemáme uzatvorenú zmluvu so zdravotnou poisťovňou, resp. so zdravotnými poisťovňami Spolupracujeme s agentúrou domácej ošetrovateľskej starostlivosti (ADOS), ktorá dochádza do zariadenia Zabezpečujú si ju klienti individuálne cez agentúru domácej ošetrovateľskej starostlivosti (ADOS) Zdravotná starostlivosť nie je poskytovaná

C.2 Uveďte počet prijímateľov sociálnej služby s potrebou ošetrovateľskej starostlivosti z celkového počtu prijímateľov a počet prijímateľov, na ktorých máte zároveň uzavretú zmluvu so zdravotnou poisťovňou. Uveďte údaj aktuálny k 31.12.2025. Ak sa Vás otázka netýka, môžete ju vynechať.

C.3 Zmluva so zdravotnou poisťovňou

Ak sa Vás otázka netýka, môžete ju vynechať.

Zdravotná poisťovňa	Počet klientov
Všeobecná zdravotná poisťovňa (VšZP)
Dôvera
Union

C.4 Ak sa zvýši potreba zdravotnej starostlivosti, ako reaguje zdravotná poisťovňa pri snahe o zazmluvnenie ďalších prijímateľov sociálnych služieb? Ak sa Vás otázka netýka, môžete ju vynechať.

Žiadosti vyhovie bez väčších problémov Žiadosti vyhovie ale vyžaduje podrobné zdôvodnenia/posudky Reaguje pomaly alebo vôbec a žiadosti nevyhovie Otázka sa nás netýka Iné

C.4 Iné – doplňte

C.5 Počet zdravotníckych pracovníkov

Ak sa Vás otázka netýka, môžete ju vynechať.

Pozícia	Počet
Osoba zodpovedná (úväzok) za poskytovanie ošetrovateľskej starostlivosti
Sestra
Praktická sestra – asistentka

C.6 Iné – doplňte

C.7 Spolupracujete s mobilným hospicom, paliatívnym tímom alebo poskytujete paliatívnu starostlivosť inou formou? Ak sa Vás otázka netýka, môžete ju vynechať.

Áno, spolupracujeme s mobilným hospicom Nie, ale o takúto spoluprácu by sme mali záujem Nie, v našom regióne nie je dostupná služba mobilného hospicu Otázka sa nás netýka Iné

C.7 Iné – doplňte

C.8 Skúste odhadnúť koľko percent Vašich prijímateľov v roku 2025 potrebovalo paliatívnu alebo terminálnu starostlivosť? Ak sa Vás otázka netýka, môžete ju vynechať.

Informácie o pracovníkoch nad rámec informácií z Informačného systému sociálnych služieb

D.1 Aké stratégie k stabilizácií a udržaniu kvalifikovaných a motivovaných zamestnancov využívate? (napr. programy na podporu rodín zamestnancov a harmonizáciu pracovného a rodinného života, programy na podporu zdravia zamestnancov a iné)

D.2 Uveďte aká bola fluktuácia zamestnancov v roku 2024 a 2025 za všetky pozície spolu:

D.3 Aký je priemerný vek zamestnancov? Uveďte údaj aktuálny k 31.12.2025.

D.4 Aký je počet zamestnancov špecificky vo veku 50 a viac rokov a koľko percent všetkých zamestnancov tvoria? Uveďte údaj aktuálny k 31.12.2025.

D.5 Uvažujete pri zamestnancoch o zamestnávaní cudzincov alebo pracovníkov z iných členských krajín EÚ?

Áno, už ich aj zamestnávame Áno, rozmýšľame o tom Nie, nie je to potrebné Nie, nepovažujeme to za vhodné pre naše služby

D.6 Vnímate nejaké bariéry, ktoré by Vás odrádzali od zamestnávania cudzincov alebo pracovníkov z iných členských krajín EÚ?

D.7 Ak aj aktuálne nezamestnávate cudzincov alebo pracovníkov z iných členských krajín EÚ, ale mali by ste záujem, aká forma pomoci by Vám pomohla?

Dobrovoľníctvo v sociálnych službách

E.1 Využívate vo Vašej organizácií dobrovoľnícke programy?

Áno, pravidelne Áno, príležitostne Zatiaľ nie, ale plánujeme Nie a ani neplánujeme

E.2 Ak ste v predchádzajúcej otázke uviedli ÁNO, uveďte aktuálny počet dobrovoľníkov. Uveďte údaj aktuálny k 31.12.2025.

E.3 V ktorých konkrétnych oblastiach sociálnych služieb by ste videli najväčší prínos zapojenia dobrovoľníkov? (napr. voľnočasové aktivity, sprevádzanie klientov, administratívna podpora, komunitné aktivity a iné)

Informácie o rozvoji a zámeroch do budúcnosti

G.1 Rozvoj zariadenia/poskytovateľa sociálnej služby a zámery do budúcnosti. Popíšte Vaše strategické ciele, vízie, špecifické ciele, krátkodobé a strednodobé zámery a časový horizont ich dosiahnutia. Uvádzajte prosím čo najviac konkrétne a merateľné zámery, ako napr. rekonštrukcia tých a tých miestností, rozšírenie poskytovania služby o XY počet prijímateľov, nie odpovede typu poskytovať kvalitné sociálne služby.

G.2 Akým aktuálnym problémom čelíte? Čo by bolo potrebné zmeniť, aj napríklad z Vašej strany, pre zabezpečenie udržateľnosti Vami poskytovanej sociálnej služby, resp. sociálnych služieb?

G.3 Ako konkrétne by Vám mohol Úrad Bratislavského samosprávneho kraja pomôcť v napĺňaní Vašich strategických cieľov a/alebo riešení aktuálnych problémov?

Priestor na doplnenie odpovedí

H.1 Sem, prosím, vyjadrite Vaše doplňujúce návrhy, postrehy či komentáre.

Trvalý pobyt	Počet	Muži	Ženy
s TP v okrese Bratislava I
s TP v okrese Bratislava II
s TP v okrese Bratislava III
s TP v okrese Bratislava IV
s TP v okrese Bratislava V
s TP v okrese Malacky
s TP v okrese Pezinok
s TP v okrese Senec
s TP v inom kraji
s TP v inom state

Trvalý pobyt	Počet	Muži	Ženy
s TP v okrese Bratislava I
s TP v okrese Bratislava II
s TP v okrese Bratislava III
s TP v okrese Bratislava IV
s TP v okrese Bratislava V
s TP v okrese Malacky
s TP v okrese Pezinok
s TP v okrese Senec
s TP v inom kraji
s TP v inom state

Dotazník pre poskytovateľov sociálnych služieb

Dotazník pre poskytovateľov sociálnych služieb

Základné identifikačné údaje

Informácie o prijímateľoch sociálnej služby a žiadateľoch

B.1 Počet prijímateľov

B.2 Počet žiadateľov

B.6 Aká bola obsadenosť a využitie kapacity za obdobie posledných 5 rokov?

B.6.1 Kapacitné ukazovatele

B.6.2 Bezodkladné umiestnenie

B.6.3 Umiestnenie z vážnych dôvodov

B.6.4 Sociálna a rodinná situácia klientov

B.6.5 Počet klientov podľa stupňa odkázanosti

Zdravotná starostlivosť

C.3 Zmluva so zdravotnou poisťovňou

C.5 Počet zdravotníckych pracovníkov

Informácie o pracovníkoch nad rámec informácií z Informačného systému sociálnych služieb

Dobrovoľníctvo v sociálnych službách

Asistívne technológie, umelá inteligencia

Informácie o rozvoji a zámeroch do budúcnosti

Priestor na doplnenie odpovedí

Sledujte nás na Instagrame @bratislavsky_kraj