Linka detskej istoty pomáha deťom a mladým ľuďom už od roku 1996, presne vo štvrtok oslavuje svoje 27. narodeniny. Od začiatku sa v jej službách prestriedalo viac ako 800 poradcov, medzi ktorými nechýbali psychológovia či špeciálni a liečební pedagógovia. Informovala o tom programová riaditeľka organizácie Táňa Ivanič Rybanská.
„Doteraz sme odslúžili 9862 dní a nocí. Na linke sa teda nepretržite 27 rokov nonstop odpovedá na telefonáty a už 20 rokov sa každý deň četuje a odpovedá na emaily,“ uviedla. Každoročne riešia podľa nej viac ako 100.000 kontaktov, ktorých sa za 27 rokov nazbieralo viac ako 3 milióny. „Za každým telefonátom na linku je na jednej strane príbeh dieťaťa či mladého človeka – teda 3 milióny osudov, problémov, starostí, obáv, neistoty, trápení, samoty, úzkostí, strachu, ale i otázok, zvedavosti, skúšania či radostí,“ priblížila. Doplnila, že na linke pracuje vždy v tandeme supervízor a poradca. Niekedy je však na službe súbežne aj viac poradcov, ktorí musia okrem vysokoškolského vzdelania absolvovať aj špeciálny odborný výcvik v dištančnom poradenstve a množstvo nadstavbových vzdelávaní.
Počet poradcov sa podľa Ivanič Rybanskej mení podľa dopytu – teda množstva volaní detí a mladých ľudí. „Často však skôr podľa toho, koľko financií sa nám ako neziskovej organizácii podarí na našu prevádzku získať. Žiaľ, stále máme v niektoré dni viac ako 300 zmeškaných hovorov, na ktoré nestihneme odpovedať,“ poznamenala.
Linka detskej istoty vznikla pod krídlami UNICEF-u a svoju činnosť postavila na základoch Dohovoru o právach dieťaťa. Tím odborníkov je deťom a mladým k dispozícii na telefónom čísle linky 116111.
Zdroj: TASR
